Última actualización: MAYO 2026

En FACIL, operado por Eco Clean Perú SRL, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web facilperu.pe.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal, en cumplimiento con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Razón social: Eco Clean Perú SRL
 RUC: 20543046095
 Dirección: MZA. F LOTE 5 – A.H. LLANAVILLA, Villa El Salvador, Lima – Perú
 Teléfono de contacto: 999 807 990

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web, formularios, compras o contacto directo:

  • Nombres y apellidos
  • Documento de identidad (DNI)
  • Número de celular
  • Correo electrónico
  • Dirección de entrega

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar y gestionar pedidos de compra
  • Coordinar entregas y envíos
  • Contactar al cliente para validación de información
  • Brindar soporte y atención al cliente
  • Enviar información comercial, promociones y novedades
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

4. Almacenamiento de la Información

Los datos personales son almacenados en nuestro sistema interno ODOO, el cual cuenta con medidas de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

El acceso a los datos está restringido únicamente a personal autorizado.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

  • Mejorar la experiencia de navegación
  • Analizar comportamiento del usuario
  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias
  • Realizar acciones de remarketing

Estas herramientas pueden incluir tecnologías como:

  • Meta (Facebook) Pixel
  • Google Analytics

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

6. Transferencia de Datos a Terceros

FACIL no vende ni comercializa datos personales. Sin embargo, podrá compartir información con:

  • Empresas de transporte para la entrega de productos
  • Plataformas de pago para procesar transacciones
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del negocio

Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

7. Derechos del Usuario (ARCO)

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos
  • Rectificación: corregir datos incorrectos
  • Cancelación: solicitar eliminación de datos
  • Oposición: limitar el uso de su información

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a:
 📞 999 807 990

8. Seguridad de la Información

FACIL adopta medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Pérdida o robo
  • Alteración o uso indebido

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que el usuario también debe proteger su información.

9. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la normativa vigente.

 

10. Modificaciones de la Política

FACIL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios serán comunicados a través de:

  • Página web
  • Redes sociales (Facebook, Instagram)

11. Aceptación de la Política

El uso del sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
 Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.